Компания CarsRENT, занимающаяся арендой автомобилей и предоставлением сервиса такси за рубежом
Один из лидеров предоставления услуг по трансферам за рубежом. Высокий рейтинг среди клиентов.
Клиент
Повышение эффективности рекламных кампаний: Оценить эффективность различных рекламных кампаний. Выделение работающих инструментов и методик продвижения
Отслеживание всех этапов взаимодействия клиентов с сайтом и рекламными кампаниями
Повышение эффективности маркетинговых расходов. Валидация наиболее эффективных рекламных каналов
Задачи:
01
02
03
Установка счетчиков:
Яндекс.Метрика: Для отслеживания трафика, поведения пользователей на сайте и достижения целей.
Google Analytics: Для более глубокого анализа данных, сравнения с другими источниками трафика и использования дополнительных инструментов.
Внедрение Google Tag Manager:
Централизованное управление тегами: Все теги отслеживания, включая цели и события, были объединены в одном интерфейсе, что упростило их добавление, редактирование и удаление.
Гибкость и масштабируемость: GTM позволил легко добавлять новые теги и события по мере развития бизнеса, без необходимости доступа к коду сайта.
Настройка целей и отчетов:
Конверсии в продажи: Отслеживание онлайн-заказов и звонков с сайта, которые привели к продаже.
Поведенческие конверсии: Отслеживание ключевых действий пользователей на сайте, таких как регистрация, скачивание файлов, подписка на рассылку.
Сводные отчеты в Power BI
Глубокий анализ: С помощью Power BI были созданы более подробные отчеты, позволяющие анализировать данные по различным сегментам, каналам и кампаниям.
Визуализация сложных данных: Power BI предоставил возможность визуализировать сложные данные с помощью интерактивных графиков и диаграмм.
Подключение CallTracking:
Отслеживание звонков: Интеграция с системой CallTracking позволила отслеживать звонки с сайта, рекламных объявлений и других источников.
Определение источников звонков: Система автоматически определяла источник звонка, позволяя понять, какие каналы маркетинга наиболее эффективны.
Подключение внутренней CRM:
Объединение данных: Интеграция с CRM-системой компании позволила связать данные о пользователях с сайта с информацией о них в CRM.
Анализ полного пути клиента: Это позволило отслеживать полный путь клиента от первого посещения сайта до совершения покупки, выявления проблемных зон и оптимизации воронки продаж
Создание дашбордов:
Визуализация данных: Были созданы наглядные дашборды в Яндекс.Метрике и Google Analytics, которые позволяли быстро получить информацию о ключевых показателях эффективности (KPI).
Отслеживание прогресса: Дашборды помогали отслеживать изменения в показателях эффективности в динамике и принимать обоснованные решени
Настройка воронки продаж:
Визуализация этапов: Воронка продаж была наглядно представлена, показывая количество лидов на каждом этапе и процент конверсии.
Выявление проблемных зон: Определение этапов воронки продаж с наименьшим процентом конверсии, что позволило оптимизировать их и повысить общую эффективность.