Вебаналитика 3,0

решения для бизнеса
основные KPI и дашборыд для эффективноуй рабты
ЭФФЕКТИВНОСТЬ

отображения данныхв режиме он
онлайн, самые быстрое
Главная
/
Кейсы
/
Magic Fitness
Кейс: CarsRENT
Нуждалась в настройке сквозной аналитики для отслеживания всех этапов взаимодействия клиентов с сайтом и рекламными кампаниями

Кейс компании аналитика для трансферов

01
02
03
Компания CarsRENT, занимающаяся арендой автомобилей и предоставлением сервиса такси за рубежом
Один из лидеров предоставления услуг по трансферам за рубежом. Высокий рейтинг среди клиентов.
Клиент
Повышение эффективности рекламных кампаний: Оценить эффективность различных рекламных кампаний. Выделение работающих инструментов и методик продвижения
Отслеживание всех этапов взаимодействия клиентов с сайтом и рекламными кампаниями
Повышение эффективности маркетинговых расходов. Валидация наиболее эффективных рекламных каналов
Задачи:
01
02
03
Установка счетчиков:
  • Яндекс.Метрика: Для отслеживания трафика, поведения пользователей на сайте и достижения целей.
  • Google Analytics: Для более глубокого анализа данных, сравнения с другими источниками трафика и использования дополнительных инструментов.

Внедрение Google Tag Manager:
  • Централизованное управление тегами: Все теги отслеживания, включая цели и события, были объединены в одном интерфейсе, что упростило их добавление, редактирование и удаление.
  • Гибкость и масштабируемость: GTM позволил легко добавлять новые теги и события по мере развития бизнеса, без необходимости доступа к коду сайта.

Настройка целей и отчетов:
  • Конверсии в продажи: Отслеживание онлайн-заказов и звонков с сайта, которые привели к продаже.
  • Поведенческие конверсии: Отслеживание ключевых действий пользователей на сайте, таких как регистрация, скачивание файлов, подписка на рассылку.
  • Сводные отчеты в Power BI
  • Глубокий анализ: С помощью Power BI были созданы более подробные отчеты, позволяющие анализировать данные по различным сегментам, каналам и кампаниям.
  • Визуализация сложных данных: Power BI предоставил возможность визуализировать сложные данные с помощью интерактивных графиков и диаграмм.



Подключение CallTracking:
  • Отслеживание звонков: Интеграция с системой CallTracking позволила отслеживать звонки с сайта, рекламных объявлений и других источников.
  • Определение источников звонков: Система автоматически определяла источник звонка, позволяя понять, какие каналы маркетинга наиболее эффективны.

Подключение внутренней CRM:
  • Объединение данных: Интеграция с CRM-системой компании позволила связать данные о пользователях с сайта с информацией о них в CRM.
  • Анализ полного пути клиента: Это позволило отслеживать полный путь клиента от первого посещения сайта до совершения покупки, выявления проблемных зон и оптимизации воронки продаж

Создание дашбордов:
  • Визуализация данных: Были созданы наглядные дашборды в Яндекс.Метрике и Google Analytics, которые позволяли быстро получить информацию о ключевых показателях эффективности (KPI).
  • Отслеживание прогресса: Дашборды помогали отслеживать изменения в показателях эффективности в динамике и принимать обоснованные решени

Настройка воронки продаж:
  • Визуализация этапов: Воронка продаж была наглядно представлена, показывая количество лидов на каждом этапе и процент конверсии.
  • Выявление проблемных зон: Определение этапов воронки продаж с наименьшим процентом конверсии, что позволило оптимизировать их и повысить общую эффективность.


Решения
Инструменты использовавшиеся в проекте
Tilda Publishing
Эффективные стратегии продвижения сервиса трансферов за рубежом

В условиях высокой конкуренции на рынке услуг трансферов за рубежом, наша компания разработала и внедрила несколько эффективных стратегий продвижения, которые позволили привлечь клиентов и увеличить число бронирований. Одним из ключевых направлений нашего маркетинга стало поисковое продвижение (SEO), которое играло центральную роль в формировании присутствия нашего сервиса в интернете.
Поисковое продвижение и объемное семантическое ядро
Мы осознали, что успешная стратегия SEO требует тщательного подхода к выбору ключевых слов и фраз. Сформированное объемное семантическое ядро охватывало не только популярные маршруты, но также множество точек назначения и запросов пользователей. Например, помимо традиционных направлений, таких как «трансфер из аэропорта», мы включили в наше ядро запросы по конкретным городам, достопримечательностям и даже услугам трансферов, связанным с мероприятиями (выпускные, свадьбы и корпоративы). Это позволило нам создать многоуровневые целевые страницы, каждую из которых оптимизировали под определенные запросы пользователей.
Используя разнообразные методы внутренней и внешней оптимизации, включая создание уникального контента и наращивание ссылочной массы, мы значительно повысили видимость сайта в поисковых системах. Это привело к росту органического трафика и увеличению числа качественных обращений. Наша команда следила за изменениями в алгоритмах поисковых систем и адаптировала свои стратегии в зависимости от актуальности запросов.
Контекстная реклама для быстрого результата
В дополнение к SEO, мы активно использовали контекстную рекламу, что позволило нам мгновенно привлекать целевой трафик. Этот инструмент стал особенно актуален в высокий сезон, когда спрос на услуги трансферов резко возрастает. Мы запускали рекламные кампании на таких платформах, как Google Ads и Яндекс.Директ, оптимизируя объявления под конкретные маршруты, чтобы пользователи видели наши предложения в момент, когда они наиболее заинтересованы.
Контекстная реклама также позволила нам тестировать различные текстовые объявления и целевые страницы, чтобы максимизировать коэффициент конверсии. Это дало возможность быстро реагировать на колебания спроса и адаптировать бюджет в зависимости от результатов.
Использование трафика дочерних сайтов
Еще одной важной стратегией стало использование трафика дочерних сайтов. Мы создали и оптимизировали несколько вторичных ресурсов, которые целились на узкоспециализированные ниши и темы, связанные с поездками, путешествиями и отдыхом. Эти сайты, снабженные высококачественным контентом и оптимизированными страницами, начали генерировать трафик, который пересекался с нашей основной платформой.
Такие ресурсы привлекали пользователей, интересующихся конкретными направлениями, и направляли их на наш основной сайт, увеличивая общую посещаемость и, как следствие, количество бронирований. Эти сайты также служили надежной площадкой для размещения скидок, акций и специальных предложений, что дополнительно стимулировало интерес клиентов.
Результаты и дальнейшие шаги
Таким образом, интеграция SEO, контекстной рекламы и использования трафика дочерних сайтов позволила нашей компании сформировать устойчивую стратегию продвижения на рынке трансферов за рубежом. Мы смогли не только увеличить видимость в интернете, но и наладить доверительные отношения с клиентами, предлагая им качественные и доступные услуги.
На ближайшие этапы мы планируем внедрить дополнительные инструменты, такие как автоматизация маркетинга и улучшение клиентского опыта через персонализированные предложения, что позволит нам еще больше увеличить нашу клиентскую базу и укрепить позиции на рынке. Благодаря системному подходу к продвижению, мы уверены в дальнейшем росте и успешном развитии нашего сервиса трансферов за рубежом.
  1. Настройка воронки продаж в проекте CarsRENT:
    В проекте CarsRENT настройка воронки продаж включала следующие шаги: 1. Определение этапов воронки:
    • Привлечение: Пользователь видит рекламу или органический результат поиска и переходит на сайт.
    • Осведомленность: Пользователь просматривает сайт, изучает товары или услуги, читает отзывы.
    • Рассмотрение: Пользователь добавляет товар в корзину, сравнивает товары, задает вопросы в чате.
    • Покупка: Пользователь оформляет заказ, оплачивает его.
    • Лояльность: Пользователь рекомендует компанию друзьям, оставляет отзывы, совершает повторные покупки.
    2. Сбор данных:
    • Данные о трафике: Яндекс.Метрика, Google Analytics, CallTracking.
    • Данные о конверсиях: CRM-система.
    3. Визуализация воронки продаж:
    • Использование инструментов аналитики: Power BI, Tableau.
    • Создание наглядных графиков и диаграмм.
    4. Анализ воронки продаж:
    • Выявление проблемных зон: Этапы воронки продаж с низким процентом конверсии.
    • Определение причин проблем: Неудобный интерфейс, отсутствие информации, высокая цена.
    • Разработка решений: Улучшение интерфейса, добавление информации, снижение цены.
    5. Оптимизация воронки продаж:
    • Внесение изменений на сайт и в маркетинговые кампании.
    • Отслеживание результатов оптимизации.
Настройка воронки продаж в проекте
Рост продаж
  • Увеличение аренды на 25%.
  • Фокусирование продаж на наиболее конверсионных каналах и использование работающих инструментов продаж

Эффективность
  • Снижение стоимости привлечения клиента на 17%. Повышение эффективности рекламы.

Рост лояльности
  • Повышение лояльности клиентов
  • Улучшение качества обслуживания клиентов
Результаты работы
Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся
с вами, чтобы предоставить подробные ответы
и помочь в аналитике по трансферам
Заполните форму ниже, мы свяжемся с вами для обсуждения проекта