Вебаналитика 3,0

решения для бизнеса
основные KPI и дашборыд для эффективноуй рабты
ЭФФЕКТИВНОСТЬ

отображения данныхв режиме он
онлайн, самые быстрое
Главная
/
Кейсы
Кейс: CarsRENT
/
Нуждалась в настройке сквозной аналитики для отслеживания всех этапов взаимодействия клиентов с сайтом и рекламными кампаниями

Кейс компании аналитика для трансферов

ХОЧУ ТАКЖЕ
Magic Fitness
01
02
03
Компания CarsRENT, занимающаяся арендой автомобилей и предоставлением сервиса такси за рубежом
Один из лидеров предоставления услуг по трансферам за рубежом. Высокий рейтинг среди клиентов.
Клиент
Повышение эффективности рекламных кампаний: Оценить эффективность различных рекламных кампаний. Выделение работающих инструментов и методик продвижения
Отслеживание всех этапов взаимодействия клиентов с сайтом и рекламными кампаниями
Повышение эффективности маркетинговых расходов. Валидация наиболее эффективных рекламных каналов
Задачи:
01
02
03
Установка счетчиков:
  • Яндекс.Метрика: Для отслеживания трафика, поведения пользователей на сайте и достижения целей.
  • Google Analytics: Для более глубокого анализа данных, сравнения с другими источниками трафика и использования дополнительных инструментов.

Внедрение Google Tag Manager:
  • Централизованное управление тегами: Все теги отслеживания, включая цели и события, были объединены в одном интерфейсе, что упростило их добавление, редактирование и удаление.
  • Гибкость и масштабируемость: GTM позволил легко добавлять новые теги и события по мере развития бизнеса, без необходимости доступа к коду сайта.

Настройка целей и отчетов:
  • Конверсии в продажи: Отслеживание онлайн-заказов и звонков с сайта, которые привели к продаже.
  • Поведенческие конверсии: Отслеживание ключевых действий пользователей на сайте, таких как регистрация, скачивание файлов, подписка на рассылку.
  • Сводные отчеты в Power BI
  • Глубокий анализ: С помощью Power BI были созданы более подробные отчеты, позволяющие анализировать данные по различным сегментам, каналам и кампаниям.
  • Визуализация сложных данных: Power BI предоставил возможность визуализировать сложные данные с помощью интерактивных графиков и диаграмм.



      Подключение CallTracking:
      • Отслеживание звонков: Интеграция с системой CallTracking позволила отслеживать звонки с сайта, рекламных объявлений и других источников.
      • Определение источников звонков: Система автоматически определяла источник звонка, позволяя понять, какие каналы маркетинга наиболее эффективны.

      Подключение внутренней CRM:
      • Объединение данных: Интеграция с CRM-системой компании позволила связать данные о пользователях с сайта с информацией о них в CRM.
      • Анализ полного пути клиента: Это позволило отслеживать полный путь клиента от первого посещения сайта до совершения покупки, выявления проблемных зон и оптимизации воронки продаж

      Создание дашбордов:
      • Визуализация данных: Были созданы наглядные дашборды в Яндекс.Метрике и Google Analytics, которые позволяли быстро получить информацию о ключевых показателях эффективности (KPI).
      • Отслеживание прогресса: Дашборды помогали отслеживать изменения в показателях эффективности в динамике и принимать обоснованные решени

        Настройка воронки продаж:
        • Визуализация этапов: Воронка продаж была наглядно представлена, показывая количество лидов на каждом этапе и процент конверсии.
        • Выявление проблемных зон: Определение этапов воронки продаж с наименьшим процентом конверсии, что позволило оптимизировать их и повысить общую эффективность.


          Решения
          УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
          Инструменты использовавшиеся в проекте
          Tilda Publishing
          УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
          1. Настройка воронки продаж в проекте CarsRENT:
            В проекте CarsRENT настройка воронки продаж включала следующие шаги: 1. Определение этапов воронки:
            • Привлечение: Пользователь видит рекламу или органический результат поиска и переходит на сайт.
            • Осведомленность: Пользователь просматривает сайт, изучает товары или услуги, читает отзывы.
            • Рассмотрение: Пользователь добавляет товар в корзину, сравнивает товары, задает вопросы в чате.
            • Покупка: Пользователь оформляет заказ, оплачивает его.
            • Лояльность: Пользователь рекомендует компанию друзьям, оставляет отзывы, совершает повторные покупки.
            2. Сбор данных:
            • Данные о трафике: Яндекс.Метрика, Google Analytics, CallTracking.
            • Данные о конверсиях: CRM-система.
            3. Визуализация воронки продаж:
            • Использование инструментов аналитики: Power BI, Tableau.
            • Создание наглядных графиков и диаграмм.
            4. Анализ воронки продаж:
            • Выявление проблемных зон: Этапы воронки продаж с низким процентом конверсии.
            • Определение причин проблем: Неудобный интерфейс, отсутствие информации, высокая цена.
            • Разработка решений: Улучшение интерфейса, добавление информации, снижение цены.
            5. Оптимизация воронки продаж:
            • Внесение изменений на сайт и в маркетинговые кампании.
            • Отслеживание результатов оптимизации.
          Настройка воронки продаж в проекте
          Рост продаж
          • Увеличение аренды на 25%.
          • Фокусирование продаж на наиболее конверсионных каналах и использование работающих инструментов продаж

          Эффективность
          • Снижение стоимости привлечения клиента на 17%. Повышение эффективности рекламы.

          Рост лояльности
          • Повышение лояльности клиентов
          • Улучшение качества обслуживания клиентов
          Результаты работы
          Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся
          с вами, чтобы предоставить подробные ответы
          и помочь в аналитике по трансферам
          Заполните форму ниже, мы свяжемся с вами для обсуждения проекта