Первые шаги по увеличению LTV

Первые шаги по увеличению LTV
Мертвые клиенты

Выборка из CRM по клиентам,
  • которые не покупали больше года
  • у которых нет повторных сделок
  • внутри выбрать сегменты по категориям (что покупали)
Организация сегментов
  • по каждой из категорий собрать сегмент в яндекс аудиториях
  • проанализировать похожесть аффинити индексы интересов и яндекс категорий
  • внутри каждой категории
  • описать профиль каждой категории
  • совпадения между категориями
  • создать общий профиль выборки
  • создать посадочные страницы с предложениями под каждую категорию
Запустить 6 ретаргетинговые кампании на каждую из категорий
  • в поисковой сети ЯД
  • в РСЯ
  • с указанием преимуществ для каждой категории
  • отразить в рекламных объявлениях
  • на посадочных страницах
  • создать креативы
  • использовать стиль брендбука компании
  • посадкой на подготовленный для категории лэндинг
  • с акцией ограниченной во времени
  • наличием целевых действий
  • стратегия оплата за конверсии
  • гео таргетинг УФА
  • бюджет 5 тыс руб
Проанализировать результаты
  • конверсии в продажу
  • уровень отказов
  • выделить сегменты
  • покупки
  • отказы
  • время на сайте
  • целевые действия
  • вовлеченность
  • создать сегменты в метрике на основе анализа
  • на основе выбранных сегментов сделать новые ремаркетинговые кампании


Передать полученные профили клиентов
  • профиль по категориям
  • общий профиль
  • описание сегментов полученных в ходе рекламной кампании
подрядчикам VK, с просьбой сделать рекламные кампании с креативами по категориям.
  • получить результаты
  • проанализировать


Выборки, клиенты
  • которые не покупали больше года, у которых нет повторных сделок
  • которые не покупали больше года, у которых есть повторные сделки более года назад
Дополнительно
  • обратить внимание не минус фразы, собранные за предыдущую историю рекламы в ЯД
  • не конверсионные сегменты пользователей по возрасту, полу, устройствам
  • оптимальное время показа
Подробно описать процесс проведения кампаний с учетом улучшений и внедрить как этап CJM.
Описать процедуру проведения.
Сделать регламент с указанием периодичности активации этапа






Ретаргетинг в РСЯ
Основные типы используемых рекламных кампаний
Ретаргетинг в Поиске
Ремаркетинг в РСЯ
Ретаргетинг в Поиске
Схема контактов