Первые шаги по увеличению LTVМертвые клиентыВыборка из CRM по клиентам,
- которые не покупали больше года
- у которых нет повторных сделок
- внутри выбрать сегменты по категориям (что покупали)
Организация сегментов
- по каждой из категорий собрать сегмент в яндекс аудиториях
- проанализировать похожесть аффинити индексы интересов и яндекс категорий
- внутри каждой категории
- описать профиль каждой категории
- совпадения между категориями
- создать общий профиль выборки
- создать посадочные страницы с предложениями под каждую категорию
Запустить 6 ретаргетинговые кампании на каждую из категорий
- в поисковой сети ЯД
- в РСЯ
- с указанием преимуществ для каждой категории
- отразить в рекламных объявлениях
- на посадочных страницах
- создать креативы
- использовать стиль брендбука компании
- посадкой на подготовленный для категории лэндинг
- с акцией ограниченной во времени
- наличием целевых действий
- стратегия оплата за конверсии
- гео таргетинг УФА
- бюджет 5 тыс руб
Проанализировать результаты
- конверсии в продажу
- уровень отказов
- выделить сегменты
- покупки
- отказы
- время на сайте
- целевые действия
- вовлеченность
- создать сегменты в метрике на основе анализа
- на основе выбранных сегментов сделать новые ремаркетинговые кампании
Передать полученные профили клиентов
- профиль по категориям
- общий профиль
- описание сегментов полученных в ходе рекламной кампании
подрядчикам VK, с просьбой сделать рекламные кампании с креативами по категориям.
- получить результаты
- проанализировать
Выборки, клиенты
- которые не покупали больше года, у которых нет повторных сделок
- которые не покупали больше года, у которых есть повторные сделки более года назад
Дополнительно
- обратить внимание не минус фразы, собранные за предыдущую историю рекламы в ЯД
- не конверсионные сегменты пользователей по возрасту, полу, устройствам
- оптимальное время показа
Подробно описать процесс проведения кампаний с учетом улучшений и внедрить как этап CJM.
Описать процедуру проведения.
Сделать регламент с указанием периодичности активации этапа